Coffret de soins énergétiques digitaux – Parcours en ligne
1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des ventes réalisées par :
Sabrina Fernandes Rodrigues
Travailleuse indépendante (Trabalhador Independente – recibos verdes)
Domiciliée au Portugal
Adresse e-mail : lenvol.fernandes@gmail.com
(ci-après désignée « la Prestataire »).
2. Champ d’application
Les présentes CGV régissent exclusivement la vente de contenus numériques sous forme de coffrets de soins énergétiques audio, accessibles en ligne.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client (ci-après « le Client »).
Les CGV prévalent sur tout autre document, échange ou condition contradictoire.
3. Nature des prestations
Les produits proposés consistent en un parcours digital de soins énergétiques audio, destiné au bien-être et au développement personnel.
Le parcours comprend dix (10) soins énergétiques, accessibles exclusivement en ligne.
Les soins proposés :
ne constituent ni un acte médical, ni un acte psychologique,
ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychiatrique ou psychothérapeutique,
relèvent d’une démarche volontaire, personnelle et subjective du Client.
4. Parcours progressif et modalités d’accès
Le coffret est conçu comme un parcours progressif.
L’accès au parcours est activé immédiatement après validation du paiement.
Un premier soin est accessible sans délai.
Les soins suivants se débloquent automatiquement, à raison d’un soin environ tous les trois (3) jours, selon un calendrier prédéfini.
La durée totale du parcours est d’environ vingt-huit (28) jours.
Le déblocage progressif fait partie intégrante de l’expérience proposée et ne saurait constituer un motif de réclamation, de contestation ou de remboursement.
L’accès aux contenus s’effectue via un espace en ligne personnel.
Le Client est seul responsable :
de sa connexion internet,
de son équipement informatique ou mobile,
de la compatibilité technique nécessaire à l’accès et à l’écoute des contenus.
5. Prix – Devise – TVA
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les prix affichés sont TTC, la TVA étant incluse, conformément à la législation fiscale portugaise applicable aux travailleurs indépendants.
La Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
6. Modalités de paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la page de vente (carte bancaire et plateformes de paiement sécurisées).
Aucun accès au parcours ne sera accordé sans paiement effectif et confirmé.
7. Droit de rétractation – Contenu numérique
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et à la législation portugaise applicable, le Client reconnaît et accepte expressément que :
le contrat porte sur un contenu numérique,
l’accès au parcours est activé immédiatement après paiement,
un premier contenu est accessible sans délai,
le déblocage progressif des contenus fait partie intégrante du service,
l’exécution du contrat commence immédiatement après l’achat.
En conséquence, le Client renonce expressément à son droit de rétractation.
Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois l’accès au parcours activé.
8. Absence d’obligation de résultat
La Prestataire est tenue à une obligation de moyens, et non de résultat.
Les soins énergétiques proposés reposent notamment sur :
l’écoute,
l’intention,
la disponibilité intérieure et la réceptivité personnelle du Client.
Les ressentis, effets et bénéfices peuvent varier d’une personne à l’autre.
Aucune garantie de transformation, de résultat spécifique ou de bénéfice précis n’est donnée.
9. Responsabilité
La responsabilité de la Prestataire est strictement limitée au montant effectivement payé par le Client pour le coffret concerné.
La Prestataire ne saurait être tenue responsable :
des dommages indirects ou immatériels,
d’une mauvaise interprétation des contenus,
des décisions personnelles prises par le Client suite à l’écoute des soins,
de l’état de santé physique ou psychologique du Client.
Le Client demeure pleinement responsable de son état de santé et de son parcours personnel.
10. Public concerné
Les contenus sont destinés exclusivement aux personnes majeures.
Toute commande effectuée par un mineur sans autorisation parentale relève de la responsabilité exclusive des représentants légaux.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus (audios, textes, visuels, supports) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, partage, revente ou mise à disposition à des tiers, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de la Prestataire.
L’accès au parcours est personnel, individuel et non cessible.
12. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont strictement nécessaires à l’exécution de la vente et à l’accès aux contenus.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit :
d’accès,
de rectification,
de suppression,
d’opposition.
Toute demande peut être adressée à :
📩 lenvol.fernandes@gmail.com
13. Modification des CGV
La Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
14. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit portugais.
En cas de litige, les tribunaux portugais seront compétents, sauf disposition légale impérative contraire applicable au Client en tant que consommateur au sein de l’Union européenne.
15. Contact
Pour toute question relative aux produits ou aux présentes CGV :
📩 lenvol.fernandes@gmail.com